Configuración de SMTP Relay
Cuando administramos la infraestructura de una página web, uno de los puntos críticos para una buena experiencia de usuario es el funcionamiento del formulario de contacto. Recientemente, uno de nuestros clientes estaba a punto de lanzar su nueva página, cuando notamos que los correos del formulario de contacto no estaban llegando al destino esperado. Este artículo explica el proceso que seguimos para identificar y solucionar este problema de manera efectiva, utilizando una configuración avanzada de SMTP Relay en Postfix.
Diagnóstico Inicial del Problema
Al darnos cuenta de que los correos no se enviaban, comenzamos por revisar los logs de eventos para rastrear posibles causas. En estos registros, encontramos inconsistencias en los registros SPF, DKIM y DMARC. Estos registros son esenciales para autenticar y proteger el envío de correos, ya que validan que el remitente del correo realmente provenga de un servidor autorizado para enviar en nombre del dominio.
Solución de Configuración de DNS
Realizamos los ajustes necesarios en los registros DNS del dominio para corregir los errores en SPF, DKIM y DMARC. Posteriormente, usamos herramientas en línea, como MXToolbox, para verificar que los registros estuvieran correctamente configurados y activos en el dominio. Esta herramienta nos permitió confirmar que las configuraciones estaban alineadas con los estándares, sin embargo, el problema persistía: los correos aún no llegaban.
Ajuste de Postfix en Modo Relay
Investigamos más a fondo y descubrimos que, al usar Postfix en modo relay, los correos se enviaban con el subdominio del servidor relay en lugar del dominio principal del cliente. Para corregir esta situación, procedimos a:
- Configurar un mapeo SMTP en el archivo de configuración de Postfix, usando el parámetro smtp_generic_maps. Esto permitió redirigir los correos al dominio correcto en el campo From.
Creamos una entrada en el archivo /etc/postfix/generic con la siguiente línea:
2. Establecimos el parámetro en el archivo principal de configuración de Postfix:
3. Ejecutamos los siguientes comandos para aplicar la configuración:
Con estos pasos, aseguramos que los correos enviados desde nuestro relay salieran con el dominio correcto en el campo From o Sender, eliminando así el problema de entrega.
Conclusión
El uso de SMTP Relay en Postfix puede ser una herramienta poderosa para gestionar envíos de correo en infraestructuras web complejas. Sin embargo, para que el correo funcione correctamente en un formulario de contacto, es crucial verificar y configurar adecuadamente los registros DNS y ajustar la configuración de Postfix para mantener el dominio correcto en los encabezados del correo.
En Cloudoli, aseguramos que nuestros clientes puedan lanzar sus sitios web con todas las funcionalidades operativas, cuidando cada detalle técnico que pueda impactar la experiencia del usuario final.
